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ツアー・航空券・国内宿泊プランQ&A

Q トラベルコちゃんで海外発のツアー(航空券)や呼び寄せチケットを探しているのですが。

A トラベルコちゃんでは、海外発着のツアー(航空券)および呼び寄せ便の取扱いはありません。


Q 出発日が随分先のツアー(航空券)を申し込みたいのですが、いつごろ掲載されるのですか?

A トラベルコちゃんでは通常の商品発表時期をお知らせします。目安にしてください。
・海外ツアー・航空券:4〜9月出発=早くて1月中旬から 10〜3月出発=早くて7月中旬〜
・国内ツアー・宿泊パック:4〜9月出発=早くて2月中旬から 10〜3月出発=早くて8月中旬〜
この時期以前にツアーについてお問合せされたい場合は、各旅行会社に直接お問合せください。


Q 旅行申込み後、旅行会社とトラブルが発生してしまいました。

A 残念ながら旅行契約締結後は、旅行会社とお客様との直接契約であるため、トラベルコちゃんでは問題解決ができません (トラベルコちゃんご利用上の注意をご参照ください)。 なお、旅行会社とのトラブル相談窓口を、日本旅行業協会が開設しています。下記へお問い合わせください。

・(社)日本旅行業協会(JATA) 消費者相談窓口
  TEL:03-3592-1266 FAX:03-3592-1268
・(社)全国旅行業協会(ANTA)
  東京都支部 TEL:03-5261-5311
  ※全国47都道府県支部にて苦情相談窓口を開設
posted by トラベルコ at 19:33 | 格安 航空券 トラベルコ よくある質問

ツアー・航空券・国内宿泊プランの問合せ

Q トラベルコちゃんででツアー(航空券)など、商品の内容について問合せしたいのですが。

A 問合せ先は、取扱旅行会社となります。検索した際、ツアー(航空券)の詳細画面の一番下に取扱旅行会社の連絡先が明記されています。電話または問合せフォームにてお問合せください。
※トラベルコちゃんは、旅行会社ではなく、旅行情報サイト「トラベルコちゃん」の運営をしている会社です。トラベルコちゃん独自では、ツアー(航空券)の企画・手配はしていません。


Q きのう検索したときに見たツアー(航空券)が、今日検索したらなくなっていました。なぜでしょう。

A トラベルコちゃんに掲載している旅行商品は、リアルタイムで更新されています。そのため、取扱旅行会社が既に掲載・販売を終了してしまった旅行商品は、検索結果に表示されません。


Q トラベルコちゃんを利用して問合せをしたツアー(航空券)の内容が分からなくなってしまった。

A オンライン問合せをしていただきますと、お取扱の旅行会社から結果回答が入りますので、ご回答をお待ちください。問合せ・申込みフォームをご利用いただいた場合、お客様へ確認メールが届きます(フォームご利用時に「確認メールを受取らない」にチェックを入れていない場合)ので、そちらでご確認ください。
確認メールがなく分からない場合は、ご意見・ご質問コーナーからお問合せください。その際、お問合せ日、氏名、メールアドレス、わかれば商品コードをご記入ください。
タグ:トラベルコ
posted by トラベルコ at 19:21 | 格安 航空券 トラベルコ よくある質問

「みんなの旅行記」でできることは?

トラベルコちゃんの「みんなの旅行記」は、登録された旅行記や旅行で撮影した写真を、他の方がご自由にご覧頂くサービスです。 トラベルコちゃんの「みんなの旅行記」にメンバー登録されなくても、旅行記や、旅行アルバムを見ることはできますが、登録されると、ご自分のページから旅行記を作成したり、他のメンバーとの交流を図れる機能を使えるようになります。 登録は無料ですので、ぜひ登録して「みんなの旅行記」を利用しましょう。登録はこちら。


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posted by トラベルコ at 19:42 | 格安 航空券 トラベルコ よくある質問

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